在线客服文员4k-6k+江夏区
【岗位要求】
1. 通过各电商在线平台（淘宝、天猫、京东）为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
3. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
【职位要求】
1. 大专及以上学历，专业不限，电子商务、计算机、通信及工商企业管理专业优先；
1. 良好的理解、分析及沟通能力，情绪稳定、自信开朗，有责任心及合作意识，能承受一定的工作压力；
2. 有基本电脑操作基础，键盘打字速度50字/分钟及以上；
【福利待遇】
1. 无责底薪+绩效奖金+加班津贴+特殊班次补贴+年终奖，综合收入4000-6000元/月。
2. 各项保险和保障：五险一金，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金。
3. 多彩的公司活动：员工聚餐、公司旅游、节日晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度例行文化活动
4. 全面的培训机会：为员工的发展提供各类培训课程；中国总部及海外参观学习的机会。
5. 其他福利：提供丰厚的年终奖及传统节假日福利+生日礼品+年度出游+年会及抽奖机会。
6. 各类假期：享有国家规定的假期（比如年假、婚假、产假等）入职后符合国家假期政策的员工可享受相对应的假期
7. 舒适的办公环境：高档写字楼、优雅的工作环境、公用员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机
【弹性工作时间】
轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）；根据排班，每一至两周调整一个班次。
正常班次：08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00
特殊班次：14:00-23:00（每天40元补贴）
22:00-08：00（每天60元补贴）该班次每周上四休三，频率大概两个月轮到一周
【工作地址】
武汉市江夏区文化大道侨亚国际文化大厦
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