淘宝天猫客服

武汉公司招聘
年轻有凝聚力的团队
岗位职责：
1，熟悉淘宝各种操作规则，有丰富淘宝天猫客服经验者优先；
2，熟悉电脑操作，打字速度50个每分钟以上，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；
3，有较好的沟通能力，网络语言沟通技巧能力，团队精神和客户服务意识；
4，听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5，勤奋敬业，吃苦耐劳，乐观向上，有创造里，愿意接受工作挑战。
6，热情，心态积极，有耐心，有责任心；
工作内容：
1，通过接待客户，解答疑问，获取订单，促成交易。
2，熟悉淘宝和网络的操作规则。
3，负责答复，跟进及反馈客户咨询，并解决投诉与中差评。
4，负责接听客户电话，普通话流利，反应快。