淘宝运营客服

岗位职责：
1.通过旺旺及时、准确、专业的回复顾客咨询,最终引导顾客成功交易;
2.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.掌握一定的沟通技巧，完成客户维护，主动了解客户需求，为高级销售做出努力，服从公司及主管安排，保质保量完成工作。
任职资格：
1、熟悉淘宝交易规则及流程；
2、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
3、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
4、有较强的客户服务意识,性格
最好是住在光谷关山附近的
工作时间：09:00--18:00