南湖花园招淘宝客服

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
5.引导客户付款，完善订单细节。
任职资格：
1、至少6个月以上销售或客服工作经验；要求能长期稳定工作
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、熟悉电脑操作，有淘宝工作经验者优先
8、思维敏捷，善于交流，可以同时与多人网上交流，打字速度快，70字/分以上。
工作时间：8.30-17.00 16.00-24.00（2班倒有夜班，夜班在家上）
每周休息一天